Quelles données sont collectées par Agent Etat Des Lieux ?

Le site peut collecter les informations transmises via les formulaires, les demandes de devis, les réservations, les achats, les inscriptions et les échanges avec le service client.

Comment exercer ses droits RGPD ?

L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de ses données en contactant Agent Etat Des Lieux par email.

Données personnelles et RGPD

Politique de confidentialité Agent Etat Des Lieux

Q: Les paiements sont-ils traités directement par le site ?

Les paiements en ligne sont confiés à un prestataire sécurisé. Agent Etat Des Lieux ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Cette politique de confidentialité explique comment Agent Etat Des Lieux collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises sur le site. Elle concerne les visiteurs, clients, propriétaires, locataires, agences immobilières, professionnels, candidats à la formation et utilisateurs de l’application état des lieux en ligne.

FormulairesRéservationsPaiements sécurisésApplication en ligneDroits RGPD

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Responsable du traitement

AGENT ETAT DES LIEUX
1503 Rte des Dolines, 06560 Valbonne
contact.agentetatdeslieux@gmail.com
Téléphone : 04 22 46 04 28

Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Agent Etat Des Lieux peut collecter les informations que l’utilisateur transmet volontairement lorsqu’il utilise un formulaire de contact, demande un devis, réserve un agent, achète un accès à l’application état des lieux, s’inscrit à une formation ou échange avec la société par email. Les données concernées peuvent inclure le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone, la ville, l’adresse du logement concerné, la date souhaitée, le type de mission, les informations liées à un état des lieux d’entrée ou de sortie, les messages envoyés et les documents nécessaires au traitement de la demande.

Certaines données techniques peuvent aussi être traitées lors de la navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées, la date de visite ou les informations nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces éléments permettent de sécuriser les services, d’améliorer l’expérience utilisateur et de comprendre les besoins des visiteurs.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées pour répondre aux demandes, établir un devis, organiser une mission d’état des lieux, transmettre les informations nécessaires à un agent, gérer un achat en ligne, envoyer un code d’accès, fournir un support client, administrer une formation, améliorer le site et assurer la sécurité des services. Lorsque le client réserve une prestation, certaines informations sont indispensables pour comprendre la mission : localisation, type de logement, surface, nombre de pièces, créneau, coordonnées de contact et contexte d’entrée ou de sortie.

Les données peuvent également être utilisées pour respecter des obligations comptables, fiscales ou légales, notamment en cas de facture, de paiement, de preuve de commande, de demande liée à un service ou de suivi administratif.

Paiements, factures et prestataires techniques

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire sécurisé. Agent Etat Des Lieux ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Le site peut recevoir les informations nécessaires à la validation de la commande, comme le statut du paiement, le montant, l’email du client, la référence de session et les éléments nécessaires à l’envoi d’un reçu, d’un code d’accès ou d’une confirmation.

Pour assurer le bon fonctionnement du site, certains prestataires techniques peuvent intervenir : hébergement, messagerie, paiement, sécurité, outils de suivi ou services nécessaires à l’exploitation du site. Seules les informations utiles à la finalité concernée sont transmises lorsque cela est nécessaire.

Durée de conservation et sécurité des données

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité. Une demande de contact peut être conservée le temps d’y répondre et d’assurer le suivi. Les informations liées à une réservation, un achat, une formation ou une facture peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux obligations administratives, comptables ou légales. Les données techniques peuvent être conservées pour sécuriser le site, détecter les erreurs ou améliorer le service.

Agent Etat Des Lieux met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises : accès limité aux données utiles, utilisation du protocole HTTPS, outils de paiement sécurisés, protection des dossiers sensibles, mots de passe et procédures internes de suivi. Aucun système n’étant totalement infaillible, l’utilisateur doit également éviter de transmettre des informations inutiles ou excessives dans les formulaires.

Collecte limitée

Les informations demandées doivent rester liées à la demande : devis, réservation, application, formation ou contact.

Accès encadré

Les données utiles sont accessibles uniquement pour traiter la demande, assurer le suivi ou remplir les obligations applicables.

Conservation adaptée

Les informations sont conservées selon leur utilité, la relation commerciale et les obligations légales.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable sur les données personnelles, l’utilisateur peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements ou la portabilité lorsque cela s’applique. Une demande doit être suffisamment précise pour permettre son traitement et peut nécessiter une vérification d’identité.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à l’adresse email indiquée sur cette page. Agent Etat Des Lieux répondra dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui peuvent imposer la conservation de certaines informations.

En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut se renseigner auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.

Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour faciliter la navigation, sécuriser certaines fonctionnalités, mémoriser des préférences, mesurer l’audience ou améliorer les pages. Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres servent à comprendre l’utilisation des services ou à améliorer l’expérience utilisateur.

Les informations détaillées sur les cookies, leur finalité et les choix possibles sont présentées dans la page dédiée. L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies.

Consulter la page cookies Lire les conditions générales d’utilisation Voir les mentions légales Comprendre le RGPD avec la CNIL

Contact et mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services, de l’application état des lieux, des outils de réservation, des obligations légales ou des pratiques internes. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de la consultation.

Pour toute question sur l’utilisation des données personnelles, les droits RGPD, un formulaire, une réservation, une facture, une formation ou l’application état des lieux, l’utilisateur peut contacter Agent Etat Des Lieux par email ou via le formulaire de contact du site.

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